Protocolos de salud y seguridad del hotel

Los amplios y luminosos espacios de nuestro hotel facilitan la renovación permanente a la vez que ofrecen un cómodo tránsito de huéspedes y clientes. Todo visitante que ingrese a la propiedad deberá cumplir con los requisitos de control sanitario y desinfección en un puesto destinado a tal efecto.

• Control de temperatura para huéspedes y clientes.
• Uso de mascarillas por parte de huéspedes, clientes y empleados.
• Mayor frecuencia de limpieza y desinfección en áreas de alto contacto.
• Ubicación de estaciones de sanitización de manos en diferentes puntos del Hotel, y señalización.

Alentaremos y cumpliremos las normas de distanciamiento social.

• Señalización clara de distanciamiento social en todas las áreas públicas.
• Las limitaciones de aforo de las zonas comunes y el uso de ascensores serán utilizados por la misma burbuja familiar.
• Reglas de movimiento y tránsito de empleados en todo el hotel.
• Habilitación de un número de WhatsApp directo como medida adicional de comunicación para resolver cualquier duda durante su estancia en el hotel.

Hemos agilizado el procedimiento de registro para reducir el tiempo de espera y contacto entre personas. Del mismo modo, animamos a nuestros clientes a realizar el prerregistro una vez realizada la reserva.

• Instalación de un panel de plexiglás en la recepción para reducir el contacto físico. Al llegar al hotel se le entregará un sobre con su llave, las medidas de bioseguridad del hotel y el menú del restaurante.
• Estará a la venta un kit de mascarillas y alcohol en gel para nuestros clientes en caso de que algún huésped lo requiera.

Los miembros de nuestro equipo de Housekeeper implementarán estrictos protocolos de limpieza en las habitaciones antes de la llegada de todos los huéspedes. Con especial énfasis en los objetos de uso habitual. 

• Ventilación y desinfección profundas y sistemáticas.
• El personal del hotel no ingresará a realizar tareas mientras los huéspedes estén adentro.
• Al solicitar ayuda con su equipaje para el check-out, el huésped deberá dejarlo fuera de la habitación, para que un manitas lo retire y lo deposite directamente en su vehículo.

Los alimentos y bebidas que se ofrecen en el hotel cumplen con nuestros lineamientos de calidad. Asimismo, los proveedores de insumos y productos deben respetar estrictos protocolos de limpieza y entrega.

• Nuevos calibres para cumplir con la distancia requerida.
• Profundización de las rutinas de limpieza y desinfección de las áreas de mayor contacto y mobiliario.
• El servicio de desayuno se organizará en dos horas, que deberá elegirse en el momento del check in en recepción. De la misma forma se servirá en la mesa.
• Se requerirá reserva previa para los servicios de almuerzo y cena.
• Eliminación de menús físicos, que serán reemplazados por soluciones digitales.